surnet.com.tr – Kişisel Verilerin Gizliliği ve Bilgi Güvenliği
Bu Gizlilik Politikası, Surnet İletişim Teknoloji Tic. ve San. Ltd. Şti. (“Surnet”) tarafından işletilen surnet.com.tr internet sitesi ve ilgili dijital kanallar üzerinden sunulan hizmetler kapsamında, kullanıcılarımızın/ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin ve bilgi güvenliğinin korunmasına ilişkin esasları açıklar.
Surnet, kişisel verilerinizi yürürlükteki mevzuata uygun şekilde; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, belirli ve meşru amaçlarla, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işler ve uygun süre boyunca muhafaza eder.
Bu metin, kullandığınız ürün/hizmetlere göre güncellenebilir; güncel sürüm her zaman web sitemizde yayımlanır.
Bu politika; web sitesi ziyaretleri, iletişim formları, çağrı/başvuru kanalları, abonelik/başvuru süreçleri, müşteri hizmetleri, ödeme ve faturalama süreçleri, kampanya ve bilgilendirme faaliyetleri ile çerez/benzeri teknolojiler yoluyla gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerini kapsar.
Kimlik ve İletişim Bilgileri
Ad-soyad, telefon, e-posta, adres gibi iletişim/başvuru süreçlerinde paylaştığınız bilgiler.
Hizmet / Abonelik / Talep Bilgileri
Talep/şikayet kayıtları, abonelik tercihleri, destek kayıtları, işlem geçmişi ve hizmet sunumu için gerekli bilgiler.
Teknik Veriler
IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, erişim zamanı, log kayıtları, güvenlik kayıtları ve benzeri teknik veriler.
Çerez ve Benzeri Teknolojiler
Site deneyiminizi iyileştirmek ve güvenliği sağlamak için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Ayrıntılar “Çerezler” bölümündedir.
Kredi kartı işlemlerinde güvenlik önceliğimizdir.
Sitemizde kredi kartı işlemi için haberleşmede her aşama güvenlik altına alınmıştır.
Site–Ziyaretçi Haberleşme Güvenliği
Sitemizin sipariş sayfalarında site ile ziyaretçi arasındaki haberleşme 128 bit SSL standartında gerçekleşmektedir. Sözkonusu haberleşme standardı çok sayıda işlem gören sitelerde dahi güvenle kullanılan bir niteliktedir. Kredi kartı bilgilerinin verileceği sayfada bu haberleşme biçiminin bulunup bulunmadığını, sayfaya erişildiğinde adres çubuğunda yazan ifadenin http://.. biçiminde değil, https://.. biçiminde oluşu ifade etmektedir. Bu nitelikteki sayfalara eriştiğinizde tarayıcının sağ alt köşesinde kilit işareti de yer almaktadır.
Site–Banka Haberleşme Güvenliği
Kredi kartı bilgilerinin siteden bankaya aktarılması ile ilgili güvenlik, banka'nın sunduğu maksimum güvenlik ile gerçekleşmektedir. Sözkonusu güvenliğin çok sayıda bileşenin yanında, CVV2/CVC2 kodu da çalıntı kart veya kart bilgileri ile alışverişe karşı önlem olarak sitemizde kullanılmaktadır.
Site İçi Veri Güvenliği
Güvenli ortamda yapacağınız işlemlerde siz ve kredi kartını size tahsis esen banka haricinde hiçbir kişi , kurum ve kuruluş tarafından bilgilerinize ulaşamamaktadır. Kredi kartı işlem sayfası kart bilgilerini doğrudan banka POS sistemine iletmekte ve işlem sonucunu müşteriye bildirmektedir. Kredi kartı bilgileri e-posta veya benzeri yöntemlerle aktarılmamaktadır. Online işlemin bir sonucu olarak aktarılan kredi kart bilgilerine tarafımızdan dahi erişilmesi mümkün değildir.
Sitemizde; hizmetlerin çalışması, güvenliğin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir. Zorunlu çerezler haricindeki çerezler için (varsa) tercihlerinizi çerez yönetim ekranı üzerinden yönetebilirsiniz.
Kişisel verileriniz; hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında, gerektiğinde iş ortaklarına/tedarikçilere, ödeme altyapısı sağlayıcılarına/bankalara ve yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Aktarımlar mevzuata uygun şekilde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak gerçekleştirilir.
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve/veya işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler; mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Surnet; veri güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirleri uygular. Bu tedbirler; erişim kontrolü, loglama, ağ güvenliği, güvenli yazılım geliştirme pratikleri, zafiyet yönetimi, yedekleme ve güvenlik olaylarının yönetimi gibi uygulamaları içerebilir.
ÖNEMLİ: İnternet üzerinden gerçekleştirilen veri iletiminin %100 güvenli olduğu garanti edilemez. Ancak Surnet, yetkisiz erişimi önlemek ve riskleri azaltmak için makul ve güncel güvenlik önlemlerini uygular.
İlgili mevzuat kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme/silme talebi gibi haklarınızı kullanabilirsiniz. Başvurularınızı web sitemizde yer alan İletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.
Bu Gizlilik Politikası gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Güncel metin için lütfen web sitemizi belirli aralıklarla kontrol ediniz.
